Sisältö
- Laaja pelitarjonta että pelikehittäjät
- Tietoturva sekä vastuullisuus palvelussamme
- Maksumenetelmät että rahansiirrot
- Bonustarjonta sekä kampanjat
- Asiakastuki ja tuki
Kattava pelitarjonta ja pelintarjoajat
Casinova tarjoaa pelaajilleen laajan kirjon kasinopelejä, jotka on huolellisesti valittu yhdessä alan tunnetuimpien pelivalmistajien kanssa. Pelivalikoimamme kattaa yli 3000 erilaista pelivalintaa, mikä takaa sen, että kaikki asiakas löytää itselleen sopivan pelikokemuksen.
Yhteistyöverkostossamme lukeutuvat arvostetut nimet kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. casinova-casino.fi keskittyy korkealaatuisuuteen määrän sijasta, joten kaikki pelimme on testattu sekä todettu moitteettomaksi jo ennen pelin julkaisua alustallamme.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Alustamme sallii sujuvan pelaamisen millä tahansa laitteilla, olipa kyseessä kyseessä tietokone, taulutietokone tai älypuhelin. Mobiilikäyttöön mukautettu versio sisältää samat ominaisuudet että toiminnot, näin pelielämys säilyy samana huolimatta käytetystä laitteesta.
Progressiiviset jättipottipelit
Järjestämme kattavan valikoiman kasvavia potin pelejä, joissa päävoitot voivat nousta miljoonien EUR suuruuksiin. Parhaat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaan € yhdellä kierroksella, joka on vahvistettu tallennettu tapaus vuodelta 2023.
Suojaus että vastuullinen pelaaminen toiminnassamme
Casinova toimii Maltan lisensoijan (MGA) myöntämällä lisenssillä numero MGA/B2C/394/2018, joka on yksi turvallisimmista lisenssistä koko Euroopassa. Noudatamme ankaria turvallisuusstandardeja sekä hyödynnämme 256-bittistä SSL-salaisuutta koko tiedonsiirron suojaamiseen.
- Kaikki käyttäjätiedot tallennetaan suojatuissa palvelimilla, joihin ainoastaan oikeutetulla henkilöstöllä on pääsy
- Sovellamme kaksivaiheista tunnistautumista pelitilien turvaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan säännöllisesti itsenäisten auditoijien toimesta
- Esitämme työkalut turvalliseen pelaamiseen, kuten esimerkiksi talletusrajat, tauot että pelikiellon
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare ja Peluuri, jotka tarjoavat apua peliriippuvaisia varten
Ikärajavalvonta ja henkilöllisyyden todentaminen
Noudatamme ehdotonta 18 vuoden ikärajoitusta ja varmistamme kunkin asiakkaan identiteetin ennen ensimmäisen rahansiirtoa. Henkilöllisyyden todentamismenettely kestää yleensä 1-2 päivän h, ja kelpaavat asialliset henkilöllisyystodistukset, matkustusasiakirjat sekä ajokortti.
Maksumenetelmät että nostot
Casinova tarjoaa kattavaa valikoimaa maksutapoja, jotka on koottu suomalaisten pelaajien vaatimusten mukaan. Esittelemme niin perinteisiä pankkisiirtoja kuin moderneja e-lompakoita ja virtuaalivaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 päivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Tilisiirto | 1-2 arkipäivää | 2-5 arkipäivää | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki talletukset ovat maksuttomia, sekä käsittelemme kotiutukset mahdollisimman nopeasti. Kotiutuspyyntösi käsitellään tavallisesti 24 tunnin sisällä, jonka jälkeen summa siirtyvät valitsemallesi tilille valitun maksutavan mukaisesti.
Bonusohjelma ja promootiot
Bonusohjelmamme on suunniteltu palkitsemaan uskollisia pelaajiamme. Järjestämme edullisia aloitusbonuksia uusille käyttäjille sekä säännöllisiä kampanjoita vakituiselle käyttäjille.
VIP-ohjelma ja kanta-asiakasedut
Casinova Casino VIP-järjestelmämme koostuu 6 eri portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Jokainen taso tuo uusia hyötyjä, kuten parempia nostorajoja, räätälöityä palvelua, eksklusiivisia bonuksia ja kutsuja VIP-tapahtumiin.
- Cashback-järjestelmä, joka maksaa takaisin 5-20% tappioista jäsenyystasosta riippuen
- Syntymäpäiväbonukset sekä räätälöidyt tarjoukset
- Pikaiset maksut ilman viivettä ylimmillä VIP-tasoilla
- Pääsy erityisiin turnausten että arvontoihin
- Kuukausittaiset reload-bonukset säännöllisille pelaajille
- VIP-managerit korkeimmilla tasoilla räätälöityä palvelua varten
Tukipalvelu että apu
Asiakaspalvelutiimimme on saatavilla ympäri 24h, jokaisena viikonpäivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, mikä takaa sujuvan kommunikaation sekä nopeat vastaukset syntyviin ongelmiin.
Yhteystapamme ovat reaaliaikaisen chatin, sähköpostin että puhelinpalvelun. Live-chat on nopein tapa saada neuvontaa, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle 2 minuuttia. Emaililla lähetettyihin kyselyihin vastaamme yleensä 6 h kuluessa.
Kattava ohje- ja kysymysosio
Nettisivuillamme on kattava opas- ja FAQ-osio, josta saat vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin ilman kontaktia tukeemme. Osio on jaoteltu selkeisiin kategorioihin, kuten tilitoiminnot, maksutavat, bonukset että tekniset häiriöt, joka nopeuttaa haluamasi tiedon löytymistä.
Casinova-kasino sitoutuu tarjoamaan parasta saatavilla olevaa pelielämystä kaikille käyttäjälle. Kehitämme jatkuvasti palveluitamme käyttäjien kommenttien perusteella sekä pysymme ajan tasalla alan uusimmista suuntauksista ja tekniikoista.